Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

• Unvanı: 3DCPrint (Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.)

• Adresi: Hacıalipınar mah. Cihangir sk. Ladik/Samsun

• Telefon: +90 (542) 817 76 15

• E-posta: [email protected]

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://3dcprint.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

• 3.1. Alıcı, https://3dcprint.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

• 3.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler kısmında açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde Satıcı'nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

• 3.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmekle yükümlüdür.

• 3.4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

• 3.5. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde kargo giderleri Alıcı'ya aittir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

• 4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• 4.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya site üzerindeki iade formu aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmenin 6. maddesinde düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

• 4.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün faturası (iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir), iade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

• 4.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli Alıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

• 4.5. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması HepsiJet aracılığıyla gönderilmesi durumunda kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı'nın iadeyi Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında bir firma ile göndermesi halinde iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mevzuat gereği; Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü, paketi açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Elektronik ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

Üyelik Sözleşmesi

https://3dcprint.com.tr ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

a) https://3dcprint.com.tr internet sitesinin faaliyetlerini yürüten 3DCPrint (Bundan böyle "Satıcı" veya "Site" olarak anılacaktır). Adres: Hacıalipınar mah. Cihangir Sk. Ladik/Samsun 

b) https://3dcprint.com.tr internet sitesine üye olan internet kullanıcısı (Bundan böyle "Üye" olarak anılacaktır).

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu Satıcı'nın sahip olduğu internet sitesi https://3dcprint.com.tr 'nden Üye'nin faydalanma şartlarının belirlenmesidir.

3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• 3.1. Üye, https://3dcprint.com.tr internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin kanunlar önünde doğru olduğunu, Satıcı'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

• 3.2. Üye, Satıcı tarafından kendisine verilmiş olan şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Satıcı'ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Satıcı'nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

• 3.3. Üye, https://3dcprint.com.tr internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran üyeyi bağlayacaktır.

• 3.4. Üye, https://3dcprint.com.tr internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz.

• 3.5. https://3dcprint.com.tr internet sitesinde üyeler tarafından beyan edilen, yazılan, kullanılan fikir ve düşünceler, tamamen üyelerin kendi kişisel görüşleridir ve görüş sahibini bağlar. Bu görüş ve düşüncelerin Satıcı ile hiçbir ilgi ve bağlantısı yoktur.

• 3.6. Satıcı, üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından ve üye yazılım ve verilerine gelebilecek zararlardan dolayı sorumlu olmayacaktır. Üye, sitenin kullanılmasından dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar yüzünden Satıcı'dan tazminat talep etmemeyi peşinen kabul etmiştir.

• 3.7. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Satıcı'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır.

4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

https://3dcprint.com.tr internet sitesi yazılımı ve tasarımı Satıcı'nın mülkiyetinde olup, bunlara ilişkin telif hakkı ve/veya diğer fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmaktadır. Bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz, iktisap edilemez ve değiştirilemez.

5. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Satıcı, Üye'nin sitesi üzerinden ilettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, saklar ve korur. Üye, kişisel verilerinin işlenmesi, aktarılması ve saklanması ile ilgili detaylı bilgiye, sitede yer alan "Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası" ile "Aydınlatma Metni" üzerinden ulaşabilir. Üye, siteye kayıt olarak bu metinleri okuduğunu ve anladığını kabul eder.

6. SÖZLEŞMENİN FESHİ

İşbu sözleşme üyenin üyeliğini iptal etmesi veya Satıcı tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Satıcı, üyenin üyelik sözleşmesinin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.

7. İHTİLAFLARIN HALLİ

İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

Üyenin, üyelik kaydı yapması üyenin üyelik sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve üyelik sözleşmesinde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme üyenin üye olması anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.

Gizlilik ve Çerez Politikası (KVKK)

https://3dcprint.com.tr GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, 3DCPrint tarafından işletilen https://3dcprint.com.tr platformunu ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin ve gizliliğinin nasıl korunduğunu, ayrıca sitemizde çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. GİZLİLİK POLİTİKASI

1.1. Toplanan Bilgiler ve Toplanma Yöntemleri Sitemizi kullanımınız sırasında size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı bilgilerinizi topluyoruz:

• Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Üye olurken, sipariş verirken veya iletişim formlarını doldururken ilettiğiniz ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.

• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemize yönlendirildiğiniz kaynaklar, sitede geçirdiğiniz süre ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi log (kayıt) verileri otomatik olarak toplanır.

1.2. Bilgilerin Kullanım Amaçları Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslimatını gerçekleştirmek,

• Ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde tamamlamak,

• Müşteri hizmetleri taleplerinize ve sorularınıza yanıt vermek,

• Site deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek,

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin fatura düzenlenmesi).

1.3. Bilgi Güvenliği ve Ödeme İşlemleri Sitemizde bilgi güvenliğini sağlamak için 256-bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi sırasında kullanılır ve kesinlikle veri tabanımıza kaydedilmez veya saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri doğrudan anlaşmalı olduğumuz bankalar veya BDDK lisanslı ödeme kuruluşları (örn. iyzico, PayTR vb.) üzerinden gerçekleşir.

1.4. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı Kişisel bilgileriniz ticari amaçlarla asla üçüncü şahıslara satılmaz. Ancak hizmetlerimizi sunabilmek için (kargo şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları, e-fatura entegratörleri gibi) zorunlu hizmet sağlayıcılarımızla yasal mevzuata (KVKK) uygun olarak ve yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılmaktadır.

2. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

2.1. Çerez Nedir? Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site istatistiklerini analiz etmek için kullanılır.

2.2. Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri Sitemizde farklı amaçlara hizmet eden çeşitli çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler (Strictly Necessary Cookies): Sitenin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Üye girişi yapmanız, ürünleri sepete eklemeniz ve ödeme sayfasına geçmeniz bu çerezler sayesinde mümkün olur. Bu çerezler kapatılamaz.

• İşlevsellik ve Tercih Çerezleri (Functional Cookies): Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde dil tercihleriniz, kullanıcı adınız veya sepetinizdeki ürünler gibi seçimlerinizi hatırlamamızı sağlayan çerezlerdir.

• Performans ve Analitik Çerezleri (Analytical Cookies): Kullanıcıların sitemizi nasıl kullandığını analiz etmek için kullanılır. Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, kullanıcıların sitede ne kadar süre geçirdiği gibi anonim veriler toplayarak siteyi geliştirmemize yardımcı olur. (Örn: Google Analytics).

• Reklam ve Hedefleme Çerezleri (Targeting/Advertising Cookies): İlgi alanlarınıza uygun ürünleri ve kampanyaları size sunmak amacıyla kullanılır. Bu çerezler, açık rızanız olması halinde tarayıcı alışkanlıklarınızı izleyerek diğer sitelerde veya sosyal medyada size özel reklamlar göstermemizi sağlar. (Örn: Meta/Facebook Pixel, Google Ads).

2.3. Çerezlerin Yönetimi ve Reddedilmesi Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir, silebilir veya yeni bir çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin bazı özelliklerinin (örneğin sepet adımının) düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

Popüler tarayıcılarda çerez yönetimini aşağıdaki bağlantılardan inceleyebilirsiniz:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri

• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini engelle

• Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri

3. İLETİŞİM

Gizlilik ve Çerez Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Ünvanı: 3DCPrint

• E-posta: [email protected]

• Adres: Hacıalipınar mah. Cihangir sk. Toki Konutları No:9F/9 Ladik/Samsun

Güncellenme Tarihi: 19 Haziran 2026

İptal, İade ve Değişim Koşulları

https://3dcprint.com.tr İPTAL, İADE VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. İPTAL SÜREÇLERİ

Müşterilerimiz, verdikleri siparişleri ürünler kargoya teslim edilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.

• İptal İşlemi: Siparişinizi iptal etmek için [Hesabım > Siparişlerim] adımlarını izleyerek iptal talebi oluşturabilir veya [Müşteri Hizmetleri Numarası / E-posta] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Kargoya Verilmiş Siparişler: Siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsüne geçmişse iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda paket size ulaştıktan sonra "İade Süreci" adımlarını takip etmeniz gerekmektedir.

• Ücret İadesi: İptal talebiniz onaylandıktan sonra, ödediğiniz tutar 1 ile 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına iade edilir. İadenin ekstrenize yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. İADE (CAYMA HAKKI) SÜREÇLERİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, müşterilerimiz ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilirler.

• İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış, orijinal ambalajı hasar görmemiş ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması zorunludur. Faturası (kurumsal fatura ise iade faturası) ile birlikte gönderilmelidir.

• İade Adımları: İade talebinizi web sitemiz üzerinden oluşturduktan sonra size verilecek olan İade Kargo Kodu ile ürünleri anlaşmalı olduğumuz HepsiJet şubelerine teslim edebilirsiniz.

• İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde, tarafımızca size sağlanan iade kodu ile anlaşmalı kargo firmamız üzerinden yapılan gönderimlerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Farklı bir kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo bedeli Müşteri'ye aittir ve karşı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.

• Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler: Mevzuat gereği; ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış iç giyim ürünleri, mayolar, kozmetik ürünleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünleri ile alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. TESLİMAT VE KARGO SÜREÇLERİ

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için belirtilen kargo şartlarımız geçerlidir.

• Sipariş Hazırlık Süresi: Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından ortalama 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

• Kargo Firması: Teslimatlarımız, güvencesiyle çalıştığımız HepsiJet aracılığıyla yapılmaktadır.

• Teslimat Süresi: Ürün kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz il ve ilçenin uzaklığına bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içinde adresinize teslim edilmektedir.

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize (veya SMS ile) bir Kargo Takip Numarası iletilecektir. Bu numara ile paketinizin durumunu sitemizden veya kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

• Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler: Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar varsa kargoyu teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz. Tutanağı olmayan hasarlı paket iadelerinde süreç değerlendirmesi şirketimiz inisiyatifindedir.