Özetle;
[Şirket Adı] olarak, sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm müşterilerimizin bilgi güvenliğini sağlamak en temel ilkemizdir. Bizimle paylaştığınız kişisel veriler, sipariş süreçlerini yürütmek ve size daha iyi hizmet sunmak dışında hiçbir amaçla kullanılmaz ve üçüncü şahıslara satılamaz.
1. Hangi Verileri Topluyoruz?
Sitemize üye olurken veya misafir olarak alışveriş yaparken, sizlere sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına bazı bilgilerinizi talep ediyoruz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Ad, Soyad
- E-posta adresi ve Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresleri
- IP adresi ve site içi gezinme verileri (Çerezler aracılığıyla)
2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Topladığımız veriler, tamamen size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla şu süreçlerde kullanılır:
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve adresinize teslim edilmesi,
- Sipariş durumu hakkında size e-posta veya SMS yoluyla bilgi verilmesi,
- Müşteri hizmetleri taleplerinize ve sorularınıza yanıt verilmesi,
- Açık rızanız olması durumunda (Bülten aboneliği vb.), kampanyalarımız ve indirimlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek.
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
[Şirket Adı], müşteri bilgilerini asla ticari bir amaçla üçüncü partilere satmaz veya kiralamaz. Verileriniz, yalnızca sipariş sürecinin tamamlanabilmesi için yasal zorunluluklar çerçevesinde ilgili çözüm ortaklarımızla (örneğin; ürününüzü teslim edecek Kargo Şirketi veya ödemenizi işleyecek güvenli Ödeme Kuruluşu) paylaşılır.
4. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde 256-bit SSL şifreleme sertifikası kullanılmaktadır. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, sitemizin sunucularında veya Ticimax altyapısında kesinlikle tutulmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, doğrudan bilgisayarınız/telefonunuz ile bankanız veya lisanslı ödeme kuruluşu arasında gerçekleşir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Size daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezlerden yararlanıyoruz. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza (örneğin sepetinizdeki ürünleri tutmak) ve site performansımızı analiz etmemize yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonlarının tam çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.
6. Haklarınız ve İletişim
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, sistemimizde kayıtlı olan verilerinizle ilgili bilgi alma, güncelleme veya tamamen silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu konudaki taleplerinizi veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
- Firma Ünvanı: [Resmi Şirket Ünvanı]
- E-posta: [E-posta Adresi]
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Adres: [Açık Adresiniz]